Termeni și condiții

„Platforma” sau „Serviciul” înseamnă aplicația web Latifa WHB, disponibilă online, împreună cu întregul conținut, funcționalitățile și rapoartele generate prin intermediul acesteia. „Operatorul”, „noi” sau „nouă” înseamnă entitatea care administrează Platforma. „Utilizatorul”, „tu” sau „ție” înseamnă orice persoană care accesează sau folosește Platforma.

Prin crearea unui cont, bifarea căsuței de acceptare, plasarea unei comenzi sau prin simpla utilizare a Platformei, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți în întregime și fără rezerve prezentii Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Disclaimerul medical, care formează împreună contractul dintre tine și Operator. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu folosești Platforma.

Platforma este administrată de S.C. MATCH BALL S.R.L., CUI 16553384, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2004001866359, cu sediul social în Str. Martir Remus Tăsală nr. 11, sc. B, ap. 19, cod poștal 300346, Timișoara, jud. Timiș.

Ne poți contacta pentru orice întrebare, sesizare sau exercitare a drepturilor tale la adresa trainer@latifa-elgamal.ro. Ne străduim să răspundem în cel mai scurt timp rezonabil.

Latifa WHB este o platformă digitală de wellness care generează programe orientative de fitness, nutriție și lifestyle pe baza datelor furnizate de tine, inclusiv, opțional, a valorilor din analizele tale.

Serviciul are caracter exclusiv informativ și educațional. Nu constituie act medical, nu reprezintă diagnostic, tratament, prescripție sau consult de specialitate și nu înlocuiește în niciun fel sfatul unui medic sau al unui alt profesionist din domeniul sănătății. Vezi Disclaimerul medical, care face parte integrantă din acești Termeni.

Poți folosi Platforma numai dacă ai împlinit vârsta de 18 ani și ai capacitate deplină de exercițiu pentru a încheia un contract obligatoriu din punct de vedere juridic.

Platforma este concepută cu precădere pentru femei adulte de peste 35 de ani, însă utilizarea nu este condiționată de acest lucru. Prin utilizarea Serviciului declari și garantezi că îndeplinești condițiile de eligibilitate.

Pentru a folosi Serviciul îți creezi un cont și furnizezi anumite date. Te obligi să oferi informații corecte, complete și actuale și să le actualizezi ori de câte ori este necesar. Recomandările generate depind de acuratețea datelor pe care le introduci; Operatorul nu răspunde pentru rezultate afectate de date inexacte, incomplete sau neactualizate.

Ești singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor tale de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul tău. Ne anunți fără întârziere dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului.

Te obligi să folosești Platforma doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Îți este interzis, cu titlu de exemplu și fără a se limita la: (a) să încerci accesarea neautorizată a sistemelor sau a datelor altor utilizatori; (b) să copiezi, distribui, revinzi, decompilezi sau exploatezi comercial conținutul ori funcționalitățile Platformei; (c) să introduci cod malițios ori să perturbi funcționarea Serviciului; (d) să folosești Serviciul în numele altei persoane fără drept; (e) să încarci conținut ilegal, fals sau care încalcă drepturile terților.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli, fără rambursare, în măsura permisă de lege.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv codul, designul, textele, grafica, mărcile, algoritmii de interpretare și rapoartele generate, aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi și sunt protejate de lege.

La achiziționarea Serviciului primești un drept limitat, personal, neexclusiv și netransferabil de a folosi rapoartele și programele generate exclusiv pentru uzul tău personal, nefiind permisă utilizarea comercială sau redistribuirea acestora fără acordul nostru scris.

Prețurile afișate în Platformă sunt exprimate în moneda indicată și, acolo unde este cazul, includ taxele aplicabile conform legii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile pentru viitor; prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Produsul principal se achiziționează, de regulă, printr-o plată unică (one-time), cu acces permanent, iar pachetele suplimentare sunt opționale. Plățile sunt procesate securizat prin furnizorul nostru de servicii de plată; nu primim și nu stocăm datele complete ale cardului tău. Pentru fiecare plată vei primi documentul fiscal corespunzător.

Serviciul constă în conținut digital personalizat, livrat electronic, cu acces imediat sau într-un termen scurt după finalizarea comenzii și a etapelor necesare (de exemplu, onboarding și, opțional, introducerea analizelor).

Accesul se acordă prin contul tău. Este responsabilitatea ta să dispui de un dispozitiv și o conexiune la internet adecvate pentru a accesa conținutul.

În calitate de consumator, beneficiezi, ca regulă, de un drept de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță, conform OUG nr. 34/2014.

Deoarece Serviciul livrează conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, cu acces imediat, prin plasarea comenzii îți exprimi acordul expres prealabil pentru începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere și confirmi că iei la cunoștință faptul că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost integral prestat. În aceste condiții, plata efectuată nu este, ca regulă, rambursabilă după livrarea conținutului.

Chiar și așa, analizăm cu bună-credință fiecare situație particulară (de exemplu, o eroare tehnică imputabilă nouă care te-a împiedicat să folosești serviciul) și căutăm o soluție echitabilă. Ne poți scrie la trainer@latifa-elgamal.ro.

Serviciul este oferit „ca atare” și „în măsura disponibilității”. În limitele permise de lege, nu oferim garanții exprese sau implicite privind faptul că Serviciul va îndeplini toate așteptările tale, va fi neîntrerupt, lipsit de erori sau că va conduce la un anumit rezultat privind sănătatea, greutatea, condiția fizică ori orice alt obiectiv.

Recomandările au caracter general și orientativ, sunt generate pe baza datelor pe care le furnizezi și nu iau în considerare întregul tău istoric medical. Nu garantăm acuratețea, exhaustivitatea sau adecvarea lor la situația ta individuală.

Latifa WHB este o platformă de wellness, fitness și nutriție. Nu oferă diagnostic medical, tratament sau un înlocuitor pentru consultul medical. Recomandările sunt educaționale și orientative. Pentru decizii legate de sănătate, consultă întotdeauna un medic.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Operatorul, administratorii, colaboratorii și furnizorii săi nu răspund pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau pe cale de consecință și nici pentru pierderi de profit, de date, vătămări corporale, agravarea unor afecțiuni sau alte prejudicii rezultate din ori în legătură cu utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul, cu urmarea recomandărilor generate ori cu efectuarea vreunei activități fizice sau schimbări de alimentație, chiar dacă am fost informați cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

În toate cazurile, răspunderea totală și cumulată a Operatorului față de tine, indiferent de temei, este limitată la suma efectiv plătită de tine pentru Serviciu în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal (de exemplu, în caz de deces sau vătămare corporală cauzată din culpă gravă ori dol).

Ești de acord să despăgubești și să exonerezi Operatorul de orice pretenții, pierderi, costuri și cheltuieli rezonabile (inclusiv onorarii de avocat) rezultate din încălcarea de către tine a acestor Termeni, din utilizarea necorespunzătoare a Serviciului ori din furnizarea de date false sau care încalcă drepturile terților.

Nu răspundem pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor noastre cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră ori caz fortuit), inclusiv, fără limitare, defecțiuni ale furnizorilor de găzduire, întreruperi de internet, atacuri informatice, calamități, măsuri ale autorităților.

Poți înceta oricând utilizarea Serviciului și îți poți șterge contul din setări. Putem suspenda sau înceta accesul tău în caz de încălcare a acestor Termeni, de utilizare frauduloasă ori atunci când legea ne obligă.

Prevederile care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască încetării (proprietate intelectuală, limitarea răspunderii, despăgubiri, lege aplicabilă) rămân în vigoare și după încetare.

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai sus. Modificările produc efecte de la publicare; continuarea utilizării Serviciului după publicare înseamnă acceptarea versiunii actualizate.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții, sunt competente instanțele de la sediul Operatorului, cu respectarea normelor imperative privind protecția consumatorului, care îți pot conferi dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

În calitate de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

Dacă o clauză din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul clauzelor rămân valabile și produc efecte depline. Neexercitarea unui drept de către Operator nu reprezintă o renunțare la acel drept.

Nu poți cesiona drepturile și obligațiile din acest contract fără acordul nostru scris; noi putem cesiona contractul în cadrul unei reorganizări sau transfer de activitate, cu informarea ta prealabilă. Acești Termeni, împreună cu documentele la care fac trimitere, constituie întregul acord dintre tine și Operator cu privire la Serviciu.